Wir über uns

Die Ziele unserer Arbeit sind:

▪ Befähigung zur Selbsthilfe und größerer Selbstständigkeit unserer sozialen Kund*innen

▪ Sicherstellung einer höchstmöglichen Zufriedenheit unserer sozialen und wirtschaftlichen Kund*innen mit unserer Arbeit und ihren Ergebnissen und Effekten

▪ Schaffung und Erhaltung eines höheren Maßes an sozialer Gerechtigkeit in unserer Gesellschaft

▪ Vermittlung und Repräsentation von gesellschaftlichen Normen und Werten innerhalb unseres Integrationsauftrages

▪ Parteinahme für unsere sozialen Kund*innen

▪ Aufzeigen sozialer Missstände

Wir verstehen uns als ein soziales Dienstleistungsunternehmen und sehen sowohl unsere Klient*innen und Teilnehmenden als auch unsere Auftrags- und Geldgeber*innen als unsere Kund*innen und Partner*innen an. Für sie suchen und ebnen wir stets neue Wege und reagieren schnell auf neue Entwicklungen und Lücken in der sozialen Versorgung. Unsere Arbeit zeichnet sich durch Qualität, Kompetenz, Innovationsbereitschaft und Dynamik aus, die insbesondere durch das eigenverantwortliche und engagierte Handeln unserer Mitarbeitenden entstehen. Diese Eigenschaften machen uns wettbewerbsfähig.

Unsere sozialen Dienstleistungen basieren auf erprobten und erfolgreichen Konzepten, die bedarfsgerecht weiterentwickelt und individuell angepasst werden. Wir verfügen über langjährige Arbeitserfahrungen und gute Kontakte zu unseren Partner*innen in den Organisationen und Institutionen, die mit uns zusammenarbeiten. Für bestimmte Dienstleistungen sind wir in Bochum alleiniger Anbieter. Wir engagieren uns in den Arbeitsfeldern:

▪ Bildung

▪ Beschäftigung

▪ Ambulante und stationäre Erzieherische Hilfen

▪ Soziale Gruppenarbeit

▪ Stationäre Wohnangebote

▪ Quartiersarbeit

Die Qualität und Flexibilität unserer Arbeit beruht liegt vor allem auf der Autonomie der Teams begründet. Es liegt in ihrer Eigenverantwortung, wie sie eine effiziente und transparente Arbeitsorganisation, betriebsspezifische Konzeption und Qualitätsmanagement entwickeln und umsetzen.

Die Arbeit in unseren Teams basiert auf Kollegialität, gegenseitiger Achtung und Wertschätzung, persönlichem Interesse aneinander und der Bereitschaft zur gegenseitigen Unterstützung. Regelmäßige Teambesprechungen ermöglichen die Partizipation aller Beteiligten und sorgen für Transparenz und effiziente Arbeitsorganisation. Kollegialer Austausch und kollegiale Beratung sind entscheidende Eckpfeiler der Qualität unserer Arbeit. Durch regelmäßige Fortbildung und Supervision erweitern und aktualisieren wir unser Wissen und Können, wachsen an Herausforderungen und entwickeln uns als Organisation weiter.

Diese Ziele leiten sich aus unserem Menschenbild ab, wonach jedes Individuum mit Würde und Respekt zu behandeln ist. Handlungsleitend ist dabei die Verwirklichung der Chancengerechtigkeit aller Geschlechter. Alle Menschen sollen ihre Chance(n) zur gesellschaftlichen Teilhabe erhalten. Wir wollen dazu beitragen, dass sie diese Chancen wahrnehmen können, wenn sie sich dafür entscheiden. Deswegen fordern wir unsere sozialen Kund*innen mit klaren Zielvereinbarungen und fördern sie, soweit es nötig ist. Wir handeln aus der Einsicht heraus, dass jedes Verhalten, auch Fehlverhalten, aus der Sicht des Handelnden einen Sinn hat. Wir wollen die Ursachen dieses Handelns ergründen und durch unsere Arbeit Verhaltensänderungen herbeiführen. Wir wollen den Anliegen und Interessen unserer jeweiligen Gesprächspartner*innen gerecht werden. Dazu treten wir in einen offenen Dialog, der von Zugewandtheit, Aufmerksamkeit und ausreichend zeitlichen Kapazitäten geprägt ist.

Unsere Dienstleistungen verpflichten uns zu folgenden Standards:

▪ Verbindlichkeit in der Kooperation

▪ Verlässlichkeit und Erreichbarkeit

▪ Individuelle und maßgeschneiderte Lösungen

▪ Schnelles Reagieren und kurze Wege

▪ Unbürokratisches Agieren

▪ Empathie gegenüber unseren Kund*innen und die Bereitschaft, uns auf sie einzulassen als unerlässliche Vertrauensbasis

▪ Vertraulicher Umgang mit Informationen und Einhaltung des Datenschutzes

▪ Arbeit mit Zielvereinbarungen auf der Grundlage abgestimmter Entwicklungs-, Betreuungs-und Förderpläne

▪ Unserer Arbeit liegt das Prinzip des „Förderns und Forderns“ zugrunde

▪ Dokumentation, Evaluation und Qualitätssicherung

▪ Transparente Außendarstellung unserer Arbeit

▪ Entwicklung und Umsetzung von Qualitätsmanagements

Unsere gemeinsame ViA-Identität entsteht durch bereichsübergreifende Kommunikation, Kooperation und abgestimmte Außendarstellung. Durch Öffentlichkeitsarbeit schaffen wir Vertrauen, stärken unser Ansehen und machen unsere Leistungen und Anliegen bekannt. Wir nutzen ein breites Spektrum an Möglichkeiten, z.B. Medien und aussagekräfige Werbemittel, um unseren Kund*innen und Entscheidungsträger*innen in Politik und Gesellschaft ein stimmiges und vollständiges Bild unserer Arbeit zu vermitteln.

Alle ViA Ruhr-Standorte sind Refill-Stationen! An den Wasserstationen kann jeder seine mitgebrachte Trinkflasche kostenlos auffüllen. Damit leisten wir einen Beitrag zur Vermeidung von Plastikmüll und zur Ressourcenschonung.

Wir legen großen Wert auf die Nutzung umweltfreundlicher Produkte, die wir für unsere tägliche Arbeit benötigen. Durch den Einsatz von recycelten und umweltschonend hergestellten Büromaterialien und Arbeitsmitteln reduzieren wir unseren ökologischen Fußabdruck. Auch mit der Verwendung von nachhaltigen und fair gehandelten Lebensmitteln für die gemeinsame Kaffeepause leisten wir einen aktiven Beitrag zum Schutz der Natur und setzen ein Zeichen für eine nachhaltigere Zukunft.

Regionale Partnerschaften: Durch die Zusammenarbeit mit lokalen Lieferanten stärken wir die regionale Wirtschaft und minimieren Transportwege.

Mit dem vergünstigten Jobticket der Deutschen Bahn, das wir unseren Mitarbeitenden anbieten, wollen wir die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel fördern und die Zahl der Autos auf den Straßen reduzieren. Dadurch wird der CO2-Ausstoß verringert, der Flugverkehr entlastet und der Verkehrsstau vermieden. Indem mehr Menschen auf umweltfreundliche Verkehrsmittel umsteigen, trägt das Jobticket zum Schutz der Umwelt bei und unterstützt eine nachhaltige Mobilität.